多事之秋的百度，在教育業(yè)務(wù)布局上進(jìn)行了新一輪大調(diào)整。
5月中旬，有媒體報(bào)道，原歸屬于百度EBG（新興業(yè)務(wù)事業(yè)群）的百度教育事業(yè)部被撤裁。原百度教育事業(yè)部旗下部分產(chǎn)品被劃分到不同事業(yè)部，如To C的百度文庫(kù)、百度閱讀業(yè)務(wù)進(jìn)入百度內(nèi)容生態(tài)部門；百度智慧云課堂被劃入ACG（智能云事業(yè)群），結(jié)合百度云業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，專注To B。
原百度教育事業(yè)部總經(jīng)理張高轉(zhuǎn)崗至百度搜索公司，向新晉升的百度高級(jí)副總裁沈抖匯報(bào)。
隨后，百度發(fā)布消息稱，裁撤教育事業(yè)部系公司業(yè)務(wù)架構(gòu)調(diào)整，旨在進(jìn)一步整合和優(yōu)化資源，期待新的業(yè)務(wù)架構(gòu)能進(jìn)一步提升組織效率。
引起外界疑問(wèn)的是，百度這一輪對(duì)教育事業(yè)部的撤裁與業(yè)務(wù)拆分意味著什么？
另一互聯(lián)網(wǎng)巨頭近期在教育領(lǐng)域的動(dòng)作或許能夠給出部分答案。今年5月22日騰訊生態(tài)大會(huì)上，騰訊正式發(fā)布“騰訊教育”品牌，騰訊教育業(yè)務(wù)隸屬于騰訊高級(jí)執(zhí)行副總裁湯道生管轄的CSIG（云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群），騰訊將在“連接”和To B的方向進(jìn)一步發(fā)力。
有業(yè)內(nèi)人士告訴新京報(bào)記者，百度、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭在教育領(lǐng)域的戰(zhàn)略調(diào)整，意味著他們開(kāi)始認(rèn)清自己的優(yōu)勢(shì)是技術(shù)，是云計(jì)算和AI。“教育真正的基礎(chǔ)設(shè)施是云計(jì)算和AI，這是初創(chuàng)企業(yè)或者目前所謂頭部教育公司沒(méi)法與之相比的。”
教育事業(yè)部大調(diào)整起碼在最低限度內(nèi)意味著，過(guò)去七年，百度通過(guò)種種嘗試，都沒(méi)有找到一條合適的路徑切入教育圖譜。
如今，在經(jīng)歷內(nèi)部人事震蕩與盈利失血之時(shí)，加上教育領(lǐng)域群敵環(huán)伺的外部挑戰(zhàn)，對(duì)于百度來(lái)說(shuō)，教育業(yè)務(wù)在未來(lái)能不能有起色，依然前路未卜。
百度傳課試錯(cuò)
在BAT當(dāng)中，百度一度被認(rèn)為最有可能在教育領(lǐng)域有所建樹(shù)。
一位接近百度的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)人士告訴新京報(bào)記者，百度的廣告業(yè)務(wù)，最賺錢的是醫(yī)療，其次就是教育。百度很早就看到了教育領(lǐng)域的機(jī)會(huì)。
在百度體系內(nèi)，最早并沒(méi)有成型的教育板塊意識(shí)，他們用一個(gè)一個(gè)產(chǎn)品、內(nèi)容去探索教育的路徑，比如，最早也最廣為人所知的百度文庫(kù)、百度知道、百度百科等產(chǎn)品，到后來(lái)的百度閱讀。但不滿足于單個(gè)產(chǎn)品的成功，2014年前后，百度試圖進(jìn)入在線教育的整個(gè)生態(tài)，當(dāng)時(shí)的風(fēng)口是平臺(tái)模式。
2014年7月，百度全資收購(gòu)傳課網(wǎng)，這是一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)的在線教育平臺(tái)，其時(shí)估值已達(dá)到3000萬(wàn)美元。隨后，傳課網(wǎng)更名百度傳課，傳課網(wǎng)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)創(chuàng)始人王海明、王鋒等擔(dān)任負(fù)責(zé)人。
公開(kāi)資料顯示，傳課網(wǎng)團(tuán)隊(duì)被百度寄予厚望。僅一年之后，百度于2015年12月宣布成立百度教育事業(yè)部，由王海明出任事業(yè)部總經(jīng)理。百度成為BAT里最先
成立單一教育事業(yè)部的公司。騰訊是直到今年，整合了20多個(gè)教育業(yè)務(wù)，才正式對(duì)外輸出“騰訊教育”品牌。阿里內(nèi)部的教育、培訓(xùn)業(yè)務(wù)如湖畔大學(xué)、淘寶大學(xué)業(yè)務(wù)，如今依舊分散在不同的事業(yè)群里。
“BAT三家誰(shuí)能把教育做成？一定是百度。百度以搜索起價(jià)，通過(guò)搜索到達(dá)服務(wù)是最便捷的。”王海明在接受采訪時(shí)曾自信地表述。
在流量思維當(dāng)?shù)赖臅r(shí)代，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō)，流量賦能是最直接的做法。百度教育事業(yè)部最初的判斷是，用流量賦能，很容易就能“砸”出一個(gè)教育領(lǐng)域的淘寶。
“事實(shí)上，用流量分發(fā)思維做平臺(tái)生意，在教育領(lǐng)域未必合適。”一位曾在某互聯(lián)網(wǎng)公司在線教育部門任職的高管告訴新京報(bào)記者，做平臺(tái)是一件非常復(fù)雜的事情，“不管是C to C的平臺(tái)，還是B to B to C的平臺(tái)，它能成立都有兩個(gè)先決條件，一是用戶在這個(gè)平臺(tái)上的行為是一致的，沒(méi)有太大差別的；二是平臺(tái)連接的用戶之間是能形成網(wǎng)狀效應(yīng)的，也就是錯(cuò)綜復(fù)雜的彼此的連接。”
該高管告訴新京報(bào)記者，首先，從用戶行為上來(lái)看，是非常不一樣的。“雖然說(shuō)都是找課，但教學(xué)的過(guò)程不一樣。有的課的教學(xué)是需要一對(duì)一的，有的是需要小班的，有的是需要大班的；有的是要純線上的，有的是線上線下結(jié)合的……有的還需要有反饋，交作業(yè)。”
關(guān)于網(wǎng)狀的連接，一個(gè)最簡(jiǎn)單的例子是，即使平臺(tái)可以連接比如新東方、學(xué)而思、達(dá)內(nèi)等品牌，但用戶是看產(chǎn)品的。如果用戶認(rèn)準(zhǔn)了學(xué)而思，那他就去上學(xué)而思了，此時(shí)就和平臺(tái)沒(méi)有關(guān)系了。用戶很難在一個(gè)平臺(tái)上產(chǎn)生比較強(qiáng)的網(wǎng)狀連接。
在他看來(lái)，教育本身不是一個(gè)簡(jiǎn)單的對(duì)接的教育，也很難在平臺(tái)上產(chǎn)生復(fù)雜的用戶連接。從這兩個(gè)角度看，平臺(tái)的模式很難成立。
百度傳課的后續(xù)發(fā)展驗(yàn)證了這一判斷。或因用戶留存問(wèn)題，百度教育事業(yè)部另一任總經(jīng)理張高在多個(gè)場(chǎng)合談及，百度傳課需要轉(zhuǎn)型。2018年初，百度傳課改名為“百度小課”，嘗試更“輕”的教育產(chǎn)品，也一并試水知識(shí)付費(fèi)，但都收效甚微。
一位接近百度教育業(yè)務(wù)的投資人曾告訴新京報(bào)記者，百度傳課是被“耗死的”，“不是競(jìng)爭(zhēng)，不是被打死。是時(shí)間長(zhǎng)了之后，百度對(duì)他們沒(méi)了耐心。百度收購(gòu)傳課的時(shí)候，簽了對(duì)賭協(xié)議，但創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)最后沒(méi)能完成業(yè)績(jī)目標(biāo)，所以創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)也心灰意冷，不想做下去了。”
2018年7月，有媒體報(bào)道稱，百度傳課被徹底關(guān)停，團(tuán)隊(duì)解散。有公開(kāi)報(bào)道稱，2018年10月，原傳課網(wǎng)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的王鋒等人公開(kāi)發(fā)布新風(fēng)旗艦產(chǎn)品，宣布繼續(xù)創(chuàng)業(yè)。只是，他們的這次創(chuàng)業(yè)，與教育毫不相干了。
教育調(diào)頭押注AI
有意思的是，曾被百度寄予厚望的傳課團(tuán)隊(duì)最后交出了一份令人失望的答卷，但內(nèi)部孵化的另一個(gè)產(chǎn)品卻欣欣向榮。
2014年左右，幾乎與收購(gòu)傳課網(wǎng)同期，原百度知道負(fù)責(zé)人侯建彬在內(nèi)部孵化K12賽道的教育產(chǎn)品——作業(yè)幫。一年之后，也即百度成立內(nèi)部教育業(yè)務(wù)事業(yè)部前，作業(yè)幫團(tuán)隊(duì)悄然從百度獨(dú)立。
企查查顯示，作業(yè)幫團(tuán)隊(duì)成立的新公司——小船出海教育科技有限公司，成立于2015年6月，百度為其大股東，侯建彬出任作業(yè)幫CEO。
根據(jù)作業(yè)幫公開(kāi)的融資歷程，2018年7月，百度關(guān)停內(nèi)部傳課業(yè)務(wù)時(shí)，作業(yè)幫正好完成D輪3.5億美元的融資，投資方里出現(xiàn)了眾多明星基金如高盛、紅杉資本、紀(jì)源資本、泰合資本等。
作業(yè)幫作為從百度獨(dú)立出來(lái)的公司，除了資金之外，不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為其與百度沒(méi)有其他關(guān)系。“百度不參與作業(yè)幫的業(yè)務(wù)與管理，對(duì)于作業(yè)幫來(lái)說(shuō)，百度更像是一個(gè)投資人的角色。”
被給予更多資源的互聯(lián)網(wǎng)公司內(nèi)部教育團(tuán)隊(duì)，卻跑不過(guò)從其中獨(dú)立出去的外部教育團(tuán)隊(duì)，問(wèn)題出在哪里？一個(gè)可以參照的案例是網(wǎng)易教育事業(yè)部。
今年初，經(jīng)歷一系列裁員、調(diào)整傳聞后，網(wǎng)易杭州本部的教育事業(yè)部宣布并入北京的有道事業(yè)部。5月底，有知情人士向新京報(bào)記者確認(rèn)，網(wǎng)易有道正在尋求赴美IPO。
與網(wǎng)易教育事業(yè)部相比，網(wǎng)易有道團(tuán)隊(duì)是一個(gè)更加獨(dú)立的存在，網(wǎng)易有道是網(wǎng)易的子公司。某種程度上說(shuō)，這又是一個(gè)內(nèi)部教育團(tuán)隊(duì)沒(méi)有跑贏外部獨(dú)立團(tuán)隊(duì)的故事。
一位接近網(wǎng)易有道的業(yè)內(nèi)人士告訴新京報(bào)記者，網(wǎng)易有道一開(kāi)始就是獨(dú)立的公司，相比網(wǎng)易公司內(nèi)部的教育事業(yè)部，在做事風(fēng)格上更堅(jiān)決。“有道是就做自營(yíng)，不做平臺(tái)，很清楚。”
或許正是在這樣的對(duì)比和試錯(cuò)中，百度、網(wǎng)易、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)公司，都在調(diào)整自己在教育領(lǐng)域的戰(zhàn)略。多鯨資本合伙人葛文偉對(duì)此評(píng)論稱，“這些互聯(lián)網(wǎng)‘大廠’終于發(fā)現(xiàn)，流量生意只能在某個(gè)點(diǎn)上有突破，但解決不了教育生態(tài)的問(wèn)題。”
而對(duì)于百度來(lái)說(shuō)，陸奇的出現(xiàn)或許幫助其重新發(fā)現(xiàn)了自身的優(yōu)勢(shì)。
2017年1月，陸奇出任百度集團(tuán)總裁。根據(jù)財(cái)經(jīng)雜志報(bào)道，到任一個(gè)月后，陸奇就將百度業(yè)務(wù)按照關(guān)鍵使命和非關(guān)鍵使命、主航道和非主航道的方式劃分為四個(gè)象限。
例如，百度的移動(dòng)搜索，F(xiàn)eed信息流是百度最重要的主航道+關(guān)鍵使命業(yè)務(wù)，而教育業(yè)務(wù)很不幸，落在非主航道也非關(guān)鍵使命的，幾乎是百度業(yè)務(wù)中最不重要的第四象限。第四象限意味著，得到來(lái)自百度集團(tuán)的資源和支持極為有限，甚至面臨隨時(shí)被拋棄的危險(xiǎn)。
一個(gè)可以佐證的例子是，與教育同為第四象限業(yè)務(wù)的百度糯米，在2017年左右經(jīng)歷了大規(guī)模人員調(diào)整，并不斷有傳言稱將獨(dú)立出百度，旗下糯米影業(yè)于2018年作價(jià)兩億“賣身”愛(ài)奇藝。
此外，陸奇在任期間，百度強(qiáng)勢(shì)押注AI。2018年，百度教育事業(yè)部總經(jīng)理張高在多個(gè)場(chǎng)合稱，百度教育的戰(zhàn)略從To C 的內(nèi)容分發(fā)轉(zhuǎn)變?yōu)橹匾昑o B 的“AI+教育”。
今年5月份的這次調(diào)整，將教育事業(yè)部的智慧課堂業(yè)務(wù)并入智能云事業(yè)群，說(shuō)明百度教育將進(jìn)一步轉(zhuǎn)向To B，重視教育與AI、智能云的整合。
多鯨資本合伙人葛文偉告訴新京報(bào)記者，在線教育里面最大的機(jī)會(huì)還是在K12體系，“也就是說(shuō)為B端賦能，為學(xué)校附能，為機(jī)構(gòu)賦能，實(shí)際上是目前這些互聯(lián)網(wǎng)大廠最好的能夠切入到教育的維度。”更進(jìn)一步說(shuō)，這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭能夠更廣泛發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，畢竟他們擁有教育頭部的所謂創(chuàng)業(yè)公司所不能比擬的AI和云計(jì)算能力。
百度教育還有機(jī)會(huì)嗎？
最近一兩年，在線教育領(lǐng)域一直不能回避的問(wèn)題是，為什么以BAT，以新崛起的字節(jié)跳動(dòng)為代表的科技公司，甚至大疆這樣的硬件科技公司，都要強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入？
對(duì)于中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展階段，美團(tuán)創(chuàng)始人王興有一個(gè)著名的論斷叫作“互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)”。王興認(rèn)為，此前互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，很大程度上依靠人口紅利。通俗理解是，互聯(lián)網(wǎng)的高增長(zhǎng)已經(jīng)不可持續(xù)。目前幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)公司在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)上的增長(zhǎng)都在放緩，如游戲、廣告、電商等業(yè)務(wù)。
在這樣的大背景之下，互聯(lián)網(wǎng)公司必須要尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。而以教育、醫(yī)療為代表的傳統(tǒng)行業(yè)，就成了巨頭們下一個(gè)爭(zhēng)奪的戰(zhàn)場(chǎng)。“各種傳統(tǒng)行業(yè)領(lǐng)域里，教育是市場(chǎng)最大、最讓人有想象力，而且都覺(jué)得自己能做好的業(yè)務(wù)。”一位在線教育從業(yè)者分析。
美國(guó)學(xué)者詹姆斯•卡斯的《有限和無(wú)限的游戲》在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)受到追捧，其提出的“有限與無(wú)限的游戲”這一概念正在重塑互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的思維方式。在商業(yè)上來(lái)說(shuō)，無(wú)限游戲代表了一種未來(lái)的、無(wú)邊界的競(jìng)爭(zhēng)方式。
葛文偉分析，現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)公司，都在變成數(shù)據(jù)型公司。未來(lái)數(shù)據(jù)型公司的一大特點(diǎn)就是，無(wú)邊界，什么都能干。
巨頭進(jìn)入在線教育，一方面與在線教育龐大的市場(chǎng)分不開(kāi)；另一方面，又與商業(yè)邏輯相關(guān)，即它可以進(jìn)入教育，也可以進(jìn)入醫(yī)療，也可以改造線下消費(fèi)……它會(huì)進(jìn)入一切還有空間的行業(yè)。
由此引發(fā)的另外一個(gè)問(wèn)題是，在同類公司都進(jìn)入一個(gè)領(lǐng)域的時(shí)候，誰(shuí)能勝出？從百度教育的角度講，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛想從在線教育領(lǐng)域切一塊蛋糕的時(shí)候，百度的機(jī)會(huì)在哪里？
那就不得不回歸教育的本質(zhì)。一位教育行業(yè)資深從業(yè)者曾經(jīng)對(duì)新京報(bào)記者感慨，教育產(chǎn)品與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的思維方式很不一樣。教育行業(yè)本身很難高增長(zhǎng)。他舉例，教育行業(yè)需要好內(nèi)容，而一個(gè)好的內(nèi)容的研發(fā)周期，至少需要半年才能形成一次迭代。要做出來(lái)交給用戶、用戶學(xué)、學(xué)完之后反饋再迭代。這與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的一周一迭代的頻率完全不同。
“所有互聯(lián)網(wǎng)公司做教育，很重要的一點(diǎn)是耐心夠不夠，有沒(méi)有耐心愿意等。”上述資深教育行業(yè)人士表示。
除此之外，另一個(gè)機(jī)會(huì)或許就在于To B。利用科技公司自身在AI、云計(jì)算上的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為學(xué)校、教育機(jī)構(gòu)、教育主管部門賦能。
當(dāng)然，這也不僅僅是百度的機(jī)會(huì)。
新京報(bào)記者石茹編輯潘燦校對(duì)王心
