近兩年來，互聯(lián)網(wǎng)公司關(guān)停網(wǎng)盤業(yè)務(wù)，已不是什么新鮮事了！
11月30日，網(wǎng)易網(wǎng)盤的正式關(guān)閉讓個人云存儲又少了一個可用品牌。金山網(wǎng)盤、迅雷快盤、UC網(wǎng)盤、新浪微盤、360網(wǎng)盤、樂視網(wǎng)盤、華為網(wǎng)盤……這份名單從此又多了一個響當(dāng)當(dāng)?shù)拿帧膸啄昵暗摹叭盒刍鞈?zhàn)”到如今挨個唏噓退場，在此背景下，一件事不得不思考：為什么如此多的網(wǎng)盤，只有百度網(wǎng)盤能堅(jiān)持下來并活下去？
“十年一覺網(wǎng)盤夢”，網(wǎng)盤業(yè)務(wù)凋零的真相
網(wǎng)盤是用戶上網(wǎng)的剛需產(chǎn)品，很多有用資料不必下載至本地可以隨時查閱，本地資料遷移不便時也可以上傳到網(wǎng)盤進(jìn)行瘦身。不過網(wǎng)盤的提供者卻需要承擔(dān)高額的帶寬和公有云存儲費(fèi)用，支撐他們早期投入到這項(xiàng)帶普惠性質(zhì)工作之中的動力在于：網(wǎng)盤用戶的高粘性、生命周期將會極長、流失率極低。因?yàn)閿?shù)據(jù)是用戶自己的，不會不要！
這也揭示了為何互聯(lián)網(wǎng)巨頭會在2011年時紛紛給網(wǎng)友提供數(shù)千G甚至數(shù)T的免費(fèi)存儲額度。因?yàn)榫W(wǎng)盤實(shí)際上是PC端對于用戶爭奪的最后一戰(zhàn)，也是上網(wǎng)數(shù)據(jù)變遷至移動端的開局之戰(zhàn)。而百度本身作為PC端信息交互入口，在優(yōu)質(zhì)內(nèi)容觸達(dá)上占據(jù)優(yōu)勢，百度本身作為搜索引擎對于信息合規(guī)層面的審核也能較好地適應(yīng)監(jiān)管需要。
但自2016年之后，中長尾的網(wǎng)盤紛紛土崩瓦解，互聯(lián)網(wǎng)公司甚至把網(wǎng)盤視為“雞肋”業(yè)務(wù)，其中的原因在于，網(wǎng)盤業(yè)務(wù)需要運(yùn)維方承擔(dān)高昂的數(shù)據(jù)存儲以及帶寬成本，再加上主要是用戶自主上傳個人資料，一些涉黃、盜版鏈接也透過網(wǎng)盤進(jìn)行傳播，很多互聯(lián)網(wǎng)公司要配合主管部門的監(jiān)管卻無力進(jìn)行系統(tǒng)技術(shù)排查，在“背著石頭唱戲”局面下他們選擇關(guān)停省事，但是網(wǎng)盤數(shù)據(jù)遺失還是給用戶帶來了諸多不便。一個真實(shí)的案例是，我在新浪愛問知識人中找到很多珍本PDF書籍并存在新浪微盤里，在360瀏覽器里的資料存放在360網(wǎng)盤，這些資料隨著網(wǎng)盤關(guān)閉都遺失了。
網(wǎng)易網(wǎng)盤比其他互聯(lián)網(wǎng)公司多苦撐了兩年多，其在5G時代來臨之前關(guān)閉的時間節(jié)點(diǎn)也耐人尋味！本來5G用戶對云存儲和云端交互業(yè)務(wù)會更為高頻，對互聯(lián)網(wǎng)公司是一個發(fā)展機(jī)會，但網(wǎng)易網(wǎng)盤在4G時代時個人網(wǎng)盤業(yè)務(wù)的存儲成本已經(jīng)較高，再加上用戶體量偏好不利于做會員制收費(fèi)模式，于是硬生生倒在了“黎明”之前。
有壓力也有責(zé)任，生存下去是唯一選擇
網(wǎng)盤模式實(shí)際上不太好做。堅(jiān)持廣告模式既影響用戶體驗(yàn)，又可能會影響用戶數(shù)據(jù)隱私，因而市面上主要以用戶付費(fèi)模式為主，其中又各有特色。現(xiàn)存的115網(wǎng)盤似乎繼承了迅雷播放器的衣缽，主要是云端視頻播放。而騰訊微云盡管可以訪問用戶自己的微信/QQ文件進(jìn)行存儲，但騰訊云的主要業(yè)務(wù)已經(jīng)轉(zhuǎn)移至to B領(lǐng)域，對于海量用戶的云存儲成本，騰訊也有點(diǎn)吃不消了。
但另一方面，卻是網(wǎng)盤走入千萬家后切切實(shí)實(shí)為用戶帶來的便利。
首先，云存儲比移動硬盤更加實(shí)用。對于專業(yè)用戶而言，目前購買2T的西數(shù)移動硬盤要花500元，對一般用戶存儲空間是夠了，但對專業(yè)用戶而言，滿了得刪資料或者再購。硬盤的數(shù)據(jù)安全問題還存在巨大的隱患，如果硬盤損壞，修復(fù)的成本甚至超過硬盤價格本身。
其次，一個網(wǎng)盤的會員權(quán)益可以在智能手機(jī)、iPad、電腦、電視等多個終端使用，更加便捷。目前網(wǎng)盤主流用戶已經(jīng)是智能手機(jī)用戶，一部手機(jī)用戶最在意的是其中的數(shù)據(jù)，為用戶手機(jī)存儲數(shù)據(jù)也成為手機(jī)云增值收費(fèi)業(yè)務(wù)之一，比如蘋果手機(jī)iCloud的收費(fèi)每個月6元50G、21元200G、68元2TB，而國產(chǎn)手機(jī)很多都是學(xué)蘋果iCloud，并且默認(rèn)相冊圖像自動同步進(jìn)個人云空間，其中華為手機(jī)云存儲空間是5G，而滿了之后的用戶升級云存儲空間的套餐是50GB連續(xù)包月是6元，200GB連續(xù)包月是10元、2048GB是34元。如果用戶購買了百度網(wǎng)盤會員權(quán)益，關(guān)閉手機(jī)個人資料自動系統(tǒng)同步手機(jī)云空間，就可以任意存儲手機(jī)資源，省下一大筆手機(jī)日常開支，即使在安卓或蘋果手機(jī)中隨意更換，個人數(shù)據(jù)也能夠完整保存。
（▲蘋果手機(jī)和安卓手機(jī)的共同煩惱：云空間不足）
現(xiàn)實(shí)就是如此骨感。哪怕?lián)碛猩蟽|用戶規(guī)模的市場，哪怕有著如此多的好處，卻依舊難以養(yǎng)活這些企業(yè)的網(wǎng)盤業(yè)務(wù)。
環(huán)顧行業(yè)，眼下唯一能讓用戶免費(fèi)擁有數(shù)千G的網(wǎng)盤就只剩下百度網(wǎng)盤了，當(dāng)然，百度也不可能一直當(dāng)“雷鋒”。目前，百度網(wǎng)盤就在積極嘗試推“會員”模式，其中會員是10元/月，超級會員是30元/月，充季費(fèi)、年費(fèi)會有不同程度的優(yōu)惠，會員權(quán)益包含了比普通用戶更多更快的下載和上傳文件數(shù)量和速度，超級會員又在會員基礎(chǔ)上體驗(yàn)更佳。
（百度網(wǎng)盤超級會員、會員以及非會員普通用戶權(quán)益）
事實(shí)上，百度網(wǎng)盤正是在維持對所有用戶的免費(fèi)基礎(chǔ)上，通過技術(shù)創(chuàng)新開發(fā)出了增值服務(wù)。這是百度網(wǎng)盤的創(chuàng)新之處，也是不得已而為之。
畢竟，6億之巨的用戶數(shù)量，存儲著無數(shù)人寶貴的數(shù)據(jù)與記憶，百度網(wǎng)盤責(zé)任巨大，唯有努力生存，而向有需求的用戶收費(fèi)正是生存下去的唯一選擇。另一方面，用戶越多，承擔(dān)的運(yùn)營費(fèi)用同樣隨之增加，收費(fèi)的舉措也是被迫而為。
5G時代，網(wǎng)盤的機(jī)會在哪
當(dāng)然，維系生存，絕對無法跟上人們迅速變化的需求。所有的活下去，都必須抱有希望，而網(wǎng)盤行業(yè)的希望則是即將到來的5G時代。
5G時代最明顯的特征是用戶數(shù)據(jù)傳輸和下載時延更低、速度更快，甚至數(shù)據(jù)在本地運(yùn)行和云端運(yùn)行沒有太大的區(qū)別，這意味著用戶上云的頻次和規(guī)模還將繼續(xù)擴(kuò)大，并且體驗(yàn)更好。
權(quán)威咨詢公司Ovum預(yù)測，5G用戶的月平均流量將從2019年的11.7GB增長至2028年的84.4GB。面向to C數(shù)據(jù)存儲的市場也將快速放大，可以預(yù)見，網(wǎng)盤會員將會成為用戶愈發(fā)強(qiáng)烈的上網(wǎng)需求。與此同時，5G個人存儲業(yè)務(wù)也有巨大的審核技術(shù)壁壘、活躍用戶規(guī)模和市場份額壁壘，市面上能夠適應(yīng)5G的網(wǎng)盤目前只有百度網(wǎng)盤一家，而百度其實(shí)早就為5G時代的到來而摩拳擦掌。
7月23日，百度網(wǎng)盤總經(jīng)理湯利華在接受記者采訪時表示，“5G將重塑個人云服務(wù)的核心價值，百度網(wǎng)盤將從工具升級為個人云服務(wù)操作系統(tǒng)，并通過IoT與萬物互聯(lián)，如打印機(jī)、路由器、汽車、智能家居等。”
那么，如何對百度網(wǎng)盤新的戰(zhàn)略進(jìn)行定位呢？
首先，其實(shí)百度網(wǎng)盤早就不只是云端版移動硬盤那么簡單，即使不下載文件在線上一樣可讀取到相關(guān)數(shù)據(jù)，并且可直接在網(wǎng)上搜索更多用戶的共享內(nèi)容資源。例如，百度網(wǎng)盤已經(jīng)與樊登讀書、蜻蜓FM、小鵝通等PGC內(nèi)容合作方建立合作，為用戶提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容服務(wù)。
其次，5G不只是通訊網(wǎng)速的提升，而是IoT的爆發(fā)，而百度網(wǎng)盤已為個人云操作系統(tǒng)做足了準(zhǔn)備。5G能喚醒更多設(shè)備聯(lián)網(wǎng)并進(jìn)行邊緣計(jì)算，這些設(shè)備的大數(shù)據(jù)邊存儲邊進(jìn)行分析，百度是目前人工智能及物聯(lián)網(wǎng)之中技術(shù)積累最為深厚的公司，比如DuerOS激活了超4億臺智能音箱設(shè)備，個人用戶可在百度App中直接使用賬戶打通的百度網(wǎng)盤小程序；而車聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在5G時代也會快速發(fā)展，類似汽車、路由器、智能家居等智能硬件的數(shù)據(jù)存儲量容量更大，對于數(shù)據(jù)存儲是基礎(chǔ)，如何訓(xùn)練提升IoT設(shè)備深度學(xué)習(xí)能力，則需要相應(yīng)AI和云計(jì)算技術(shù)支撐。
最后，5G將重新定義個人網(wǎng)盤，在網(wǎng)盤之中不僅僅是移動端和PC端的數(shù)據(jù)存儲以及智能云服務(wù)，還能夠作為智能硬件數(shù)據(jù)存儲基地和交互平臺，并且還無縫對接互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用生態(tài)。5G將讓網(wǎng)盤內(nèi)容更加綜合、多元，尤其是涉及大數(shù)據(jù)處理的VR/AR/MR內(nèi)容；5G網(wǎng)盤還能夠?yàn)楦鼮橹悄芑膽?yīng)用生態(tài)提供載體。截止目前，百度網(wǎng)盤作為智能小程序開放流量體系中的重要產(chǎn)品，可以共享智能小程序的開放生態(tài)，目前美圖秀秀、金山文檔、小度掃描等十多個軟件服務(wù)接入網(wǎng)盤之中，而百度的開放內(nèi)容和應(yīng)用移動生態(tài)為個人云操作系統(tǒng)擴(kuò)展了更多可能。
【結(jié)語】
百度網(wǎng)盤多年來給予絕大多數(shù)用戶足夠的免費(fèi)容量，能夠保證用戶終身滾雪球式數(shù)據(jù)存儲，這需要極強(qiáng)的戰(zhàn)略定力和長期服務(wù)用戶的使命引導(dǎo)，并且在早期相當(dāng)長一段時間，其中的運(yùn)營成本都是百度默默承擔(dān)的。
在商業(yè)化方面也要辯證的看，商業(yè)化本身并不是為了盈利，而是為了把這一事業(yè)持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)下去。會員模式在網(wǎng)絡(luò)視頻平臺、音頻平臺、知識付費(fèi)以及智能電視等場景之中均能跑通，移動端用戶付費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)形成，越來越多的用戶愿意為更好的產(chǎn)品服務(wù)體驗(yàn)買單；盡管百度網(wǎng)盤的商業(yè)化方面進(jìn)取相對佛性，但是商業(yè)模式的相對健康切合了廣大網(wǎng)民剛需，所以也能夠徹底跑通。
5G的到來必然帶來云存儲成本的提升，對于已經(jīng)站穩(wěn)腳跟的百度網(wǎng)盤而言，以個人數(shù)據(jù)云存儲為基礎(chǔ)，成為更多應(yīng)用、智能設(shè)備的載體甚至操作系統(tǒng)，將是一件振奮人心的事情，百度網(wǎng)盤能否成功抓住這一機(jī)會，的確值得期待。■
